Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu kilku dni od otrzymania płatności. W przypadku wydłużonego czasu realizacji, taka informacja jest widoczna w ofercie, lub klient jest niezwłocznie informowany o ewentualnych opóźnieniach.

Dostawy są realizowane przez wybraną przy składaniu zamówienia firmę spedycyjną. Przesyłki paletowe dostarczane przez GEODIS Road Network zgodnie z CPT INCOTERMS 2020. Są wysyłane z Polski, a czas dostawy różni się w zależności od Twojej lokalizacji.

Zawsze otrzymasz link do śledzenia dostawy zamówienia.

Jeśli masz konkretne wytyczne dotyczące dostawy, preferujesz dostawę konkretną firmą lub chcesz zamówić poza Unię Europejską, opisz czego potrzebujesz i wyślij nam wiadomość przed złożeniem zamówienia. Mogą zostać naliczone dodatkowe koszty.

Opłaty za wysyłkę obejmują opłaty manipulacyjne i koszty pakowania, a także koszty wysyłki. Opłaty manipulacyjne są stałe, natomiast opłaty transportowe różnią się w zależności od całkowitej wagi przesyłki. Zalecamy zgrupowanie artykułów w jednym zamówieniu. Nie możemy zgrupować dwóch odrębnych zamówień złożonych oddzielnie, a opłaty za wysyłkę będą naliczane dla każdego z nich. Paczka zostanie wysłana na własne ryzyko, ale należy zachować szczególną ostrożność w celu ochrony delikatnych przedmiotów.

Przesyłki są dużych rozmiarów i dokładamy wszelkiej staranności aby podczas transportu były dobrze zabezpieczone.

Konsumentom (którzy zawarli umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa) dokonującym zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą przysługuje zwrot w ciągu 14 dni.

W przypadku przesyłek paletowych, zwrot może nastąpić również tylko na palecie. W przypadku odstąpienia od umowy po dostarczeniu towaru klientowi, klient odpowiada za należyte zabezpieczenie towaru na czas transportu oraz pokrycie kosztów transportu zwrotnego.

Przy odbieraniu przesyłki należy sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać z pracownikiem spedycji protokół szkody, szczegółowo opisując szkodę i najlepiej ją dokumentując (np. robiąc zdjęcia). Są to niezbędne kroki, aby móc dochodzić roszczeń u przewoźnika.